1. 自取 - 免運費
2. 送貨 – 順豐速遞
A. 訂單金額滿HK$300 (全單折扣後) ，香港及澳門區免費送貨
B. 訂單金額不足HK$300 (全單折扣後)，顧客需支付HK$30運費
客人所購買的貨品，如非預訂產品，全部會於訂單確認付款後的3個工作天內安排寄出。
順豐送貨服務：顧客可選擇送貨到 工商業、順豐站、順便智能櫃 或 便利店(順豐服務點)。
結帳時，顧客須於頁面左邊的「送貨地址」欄目中填寫正確的收件人信息，以便安排發貨，按時將貨品送到顧客指定的地點。
Ｂ. 境外買家
由於大部份地區國家進出口需要嚴格申報，及對內置電池的產品有特別要求運輸限制，我們會委託國際物流公司Fedex處理，身處海外的客人可以選擇 "海外速遞(Fedex)"，系統會自動按地點及重量計算運費：
- 亞洲：日本、韓國、新加坡、馬來西亞、菲律賓、印尼
- 大洋洲：澳洲、關島、紐西蘭
- 歐洲：奧地利、比利時、瑞士、捷克、德國、丹麥、西班牙、法國、英國、直布羅陀、匈牙利、愛爾蘭、意大利、列支敦士登、盧森堡、荷蘭、波蘭、葡萄牙
- 非洲：南非
- 北美洲：加拿大、美國
如客人身處的國家並未在以上之列，請聯絡客戶服務索取報價。Whatsapp: 95468700
C. 重新送貨
如商品已到達收貨地址而無人簽收，我們可在速遞公司將貨品退回後再次安排送貨，但顧客須重新支付運費，如在其後七個工作天後我們仍然聯絡不到顧客，該訂單將會被取消，恕不會安排退款，請顧客主動聯絡我們重新安排送貨。
D. 其他須知
1. 完成付款後，我們會盡快於辦公時間內安排寄出。貨品寄出後，顧客填寫的電郵地址，將會收到由系統寄出的電郵，通知顧客包裹的寄出日期及追蹤編號。
2. 收件時請顧客檢查貨品，如有損毀，請直接拒收或要求退回寄件人。
3. 如訂單包括現貨和預購或缺貨產品，將會安排預購品或缺貨品到貨後一併寄出。若顧客要求先寄出現貨，我們將會額外收取不少於HK$30的運費
4. 如收到的貨品或數量與訂單不符，請於收貨後之2個工作天內致電客戶服務部，我們會與物流公司核實派送過程，如因物流公司派遞時遺失或損毀，我們會與物流公司追討賠償。
逾時作出聯絡的個案，恕難以提供進一步協作。
5. 未能成功投遞的訂單，EMAY PLUS將會以電郵/電話方式聯絡顧客，安排重新送貨，並將收取不少於HK$30 的運費。