1. 自取 - 免運費
顧客付款後，需一個工作天後於我們的辦公時間內到以下地點取貨
辦公室自取地址：香港九龍長沙灣瓊林街82號陸佰中心1樓全層
時間：星期一至五 10:30 - 13:00 / 14:00 - 18:00 (星期六、日及公眾假期休息)
*如親臨自取，必須出示訂單號碼 / 姓名及電話號碼以作核對。
2. 送貨 – 順豐速遞
- 訂單金額滿HK$300 (全單折扣後) ，香港及澳門區免費送貨
- 訂單金額不足HK$300 (全單折扣後)，顧客需支付HK$30運費
客人所購買的貨品，如非預訂產品，全部會於訂單確認付款後的3個工作天內安排寄出。
順豐送貨服務：顧客可選擇送貨到 工商業、順豐站、順便智能櫃 或 便利店(順豐服務點)。
結帳時，顧客須於頁面左邊的「送貨地址」欄目中填寫正確的收件人信息，以便安排發貨，按時將貨品送到顧客指定的地點。
境外買家
本網店暫時只支援香港及澳門地區送貨，目前並不接受運送至境外其他地區的訂單。
身處海外的客人，如欲購買，請轉移到我們的國際網店購買，系統會按地區自動就海外運輸服務收費。
重新送貨
如商品已到達收貨地址而無人簽收，我們可在速遞公司將貨品退回後再次安排送貨，但顧客須重新支付運費，如在其後七個工作天後我們仍然聯絡不到顧客，該訂單將會被取消，恕不會安排退款，請顧客主動聯絡我們重新安排送貨。
其他須知
1. 完成付款後，我們會盡快於辦公時間內安排寄出。貨品寄出後，顧客填寫的電郵地址，將會收到由系統寄出的電郵，通知顧客包裹的寄出日期及追蹤編號。
2. 收件時請顧客檢查貨品，如有損毀，請直接拒收或要求退回寄件人。
3. 如訂單包括現貨和預購或缺貨產品，將會安排預購品或缺貨品到貨後一併寄出。若顧客要求先寄出現貨，我們將會額外收取不少於HK$30的運費。
4. 如收到的貨品或數量與訂單不符，請於收貨後之2個工作天內致電客戶服務部，我們會與物流公司核實派送過程，如因物流公司派遞時遺失或損毀，我們會與物流公司追討賠償。
逾時作出聯絡的個案，恕難以提供進一步協作。
5. 未能成功投遞的訂單，EMAY PLUS SHOP將會以電郵/電話方式聯絡顧客，安排重新送貨，並將收取不少於HK$30 的運費。